27 Если что-то не получается
ГДЕ ОТКРЫТЬНайдите симптом → проверьте условия → повторите нужное действие
Проверяйте условия по одному, начиная с наблюдаемого симптома. Удаление приложения, общий сброс и удаление рабочего ключа не являются первыми действиями диагностики.
Симптом → ближайшее действие
| Симптом | Что сделать |
|---|---|
| Мастер застрял на шаге 2 | Сохраните карточку с адресом. Не путайте проверку соединения с сохранением. |
| Мастер не завершает шаг 10 | Откройте медаль, дождитесь SSH-приглашения, вернитесь в мастер и завершите. |
| SFTP показывает переключатель | Выберите хост или откройте ⋮ карточки → SFTP; глава 30. |
| SSH отключён, но старый вывод виден | Нажмите «Переподключить» или откройте медаль заново; глава 29. |
| Permission denied при входе | Проверьте пользователя, метод входа, пароль/ключ и права на сервере. Не публикуйте секрет в отчёте. |
| SFTP не загружает файл | Проверьте выбранный сервер, текущую папку и право записи; глава 30. |
| Файл скачался, но его не видно | Проверьте Загрузки → Box, не ColorCodeInbox и не папку сервера. |
| Cloud не отправляет | Проверьте SFTP-доступ, существование папки, право записи и отдельный пароль шифрования; глава 33. |
| Logs не открывает журнал | Сначала выберите хост; Logs показывает известный отпечаток и подсказку копирования, глава 13. |
| Кот не озвучивает | Проверьте голос, автоозвучку и громкость. Микрофон не нужен для самого воспроизведения. |
| Диктовка не слышит речь | Проверьте модель распознавания, разрешение микрофона, язык, системный выключатель микрофона и порог Sound. |
| Мозг готов, но ответа нет | Готовность файла модели не подтверждает работу канала ответа. Запишите окончательную ошибку, не назначайте случайный Relay. |
| В палитре не видна вкладка | Прокрутите горизонтальную ленту и содержимое панели; Аккаунты могут появляться ниже. |
| Не возвращается прежний фон | Верните материал, затем явно примените прежнюю тему; глава 6. |
| APK не устанавливается | Сверьте источник, пакет, подпись и свободное место; глава 28. Не удаляйте рабочее приложение. |
Что сообщить в поддержку
Укажите название раздела, последний нажатый элемент, точный текст ошибки и приложите снимок без секретов. Для подключения уточните этап: проверка соединения, вход, чтение файлов или запись. Пароли, приватные ключи и коды подтверждения не прикладывайте.